株式会社ロックトゥーン（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（コンサルティング、研修、SaaSその他の事業を含みます）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に保護・管理いたします。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を取得する場合があります。
- お問い合わせフォームやサービス申込フォームへの入力
- メール、電話、オンライン会議等を通じたご提供
- セミナー、イベント、アンケート等を通じた収集
3. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供および契約履行のため
- サービスに関する連絡、通知、サポート提供のため
- 各種セミナー、イベントの案内や情報提供のため
- 当社サービスの改善・新規開発のための調査・分析のため
- 法令に基づく対応のため
4. 顧客管理システムおよび外部サービスの利用
お問い合わせ・資料請求・ご予約でお預かりした情報は、当社の顧客管理システムに登録し、ご連絡・ご案内・対応状況の管理のために利用します。
また、社内での共有・通知のために、業務用チャットツール（Slack）およびAIによる文章処理サービスを利用することがあります。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 業務遂行のため、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩・改ざん・紛失等を防止するため、組織的・技術的に適切な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求については、法令に基づき速やかに対応いたします。
8. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて
当社サイトでは、利用状況の把握やサービス向上のためにクッキーやアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより個人を特定できる情報を収集することはありません。
9. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて事前の予告なく改定される場合があります。改定後は、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
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