1. クライアント概要（業種・規模など）
2. 課題・相談内容（Before）
クライアントが抱えていた具体的な課題
→全国約3,500店舗の書店購買データと1.5億人の購買データを提供するサービスを展開していたが、顧客ニーズに応じた柔軟な料金プランの設定ができない状況だった。より多様な顧客層に対応できるビジネスモデルへの転換が急務となっていた。
相談の背景や経緯（なぜ依頼に至ったか）
→短期間での開発完了が求められる中、要件定義から開発完了までの速度を重視した支援体制の構築が可能な体制を評価いただき、ご依頼に至った。
3. 支援内容（提供サービス）
実施したコンサルティングの種類（例：戦略立案支援、業務改善支援、PoC伴走など）
→新規SaaSプラットフォーム開発支援、要件定義支援、RFP作成支援、システム設計コンサルティング
支援期間・体制（例：3ヶ月、週次MTGなど）
→3か月、週次MTGでの密な連携体制
4. 具体的なアクション
実施した施策や提案内容
→・想定される運用を満たすために必要なAPIの提案
・開発チームの構築及び開発管理
使用したフレームワークやツール（例：カスタマージャーニー、BIダッシュボード設計）
→Tableau、Slack、Microsoft Teams
5. 成果・効果（After）
数値成果（売上向上◯%、業務時間短縮◯時間など）
→開発期間：予定通り3ヶ月で完了
定性的な効果（意思決定の質が向上、社内の意識改革が進んだ など）
→新規事業としてのSaaSプラットフォームの基盤構築により、今後の事業拡大への道筋を確立
6. ロックトゥーンの提供価値
他社との違い、当社ならではの支援ポイント
→要件定義からシステム開発完了までのプロセスを、オフショア開発の効果的な活用と並行作業の最適化により3ヶ月で実現。
今後の展望（長期伴走や継続支援の有無）
→現在も保守運用を継続中。今後はデータ分析機能の高度化や新たなデータソースとの連携拡張について継続的な支援を検討中。
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